如何与客人应变（上）
1.当客人还未消费就要求赠送时：
回答：“不好意思，我没有这个权力，这间房间的最低消费是XX元，您先点些食品和饮料，等一下我向经理申请，争取给你们赠送。”
2.当客人提出打折时：
回答：“不好意思，我没这个权力，请您稍等，我马上向经理申请。”
3.当客人要求多安排几个DJ服务员时：
回答：“对不起，是不是我服务不好？”
如果客人坚持，则回答：“请稍等，我请示一下经理。”
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